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短信息没有声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音或振动模式，可以检查手机音量是否已调整至正常接收声音的状态。
2、手机短信提示音功能设置未开启，可以在手机设置中找到通知选项并确认短信通知的开关已开启。
3、手机中的短信通知铃声文件被误删或更改，可以尝试恢复默认设置或选择其他短信铃声。
4、手机系统或短信应用出现故障，可以尝试重启手机或更新短信应用版本。
5、手机短信内存已满，可以删除一些不必要的短信，释放短信内存。
6、手机处于勿扰模式或者正在使用某些特定的应用（如某些视频通话应用）时可能会限制声音输出。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可以通过远程检查手机状态或提供进一步的解决方案来协助解决问题。